Question 1

Pengertian Sinar Mas Land Precious (SML Precious)

Accepted Answer

Sinar Mas Land Precious adalah loyalty program yang diluncurkan sejak Februari 2023 dan dibuat khusus untuk memberikan reward atas loyalitas customer kepada Sinar Mas Land. Program ini berlaku untuk customer yang membeli properti dimulai dari periode 1 Maret 2020. Saat ini, terdapat 4 tingkatan tier yang dimulai dari Bronze, Silver, Gold, dan yang tertinggi yaitu Platinum yang ditentukan oleh total asset customer. Dengan menjadi member, customer akan mendapatkan keuntungan dan hak istimewa.

Question 2

Cara Menjadi Member Precious

Accepted Answer

Membership SML Precious bersifat otomatis setelah Anda melakukan transaksi pembelian. Informasi membership Anda akan muncul dalam waktu maksimal 14 hari untuk hal administrasi. Anda dapat mengetahui informasi membership dengan melakukan pengecekan mandiri menggunakan NIK (Nomor Induk Kependudukan) melalui website www.sinarmasland.com/precious

Question 3

Syarat untuk menjadi member SML Precious

Accepted Answer

Program ini diluncurkan pada bulan Februari 2023, namun customer yang membeli properti/ produk yang berpartisipasi dengan SML Precious mulai dari 1 Maret 2020 akan tetap terhitung sebagai member SML Precious. Jika customer membeli properti sebelum tanggal 1 Maret 2020, maka customer tersebut tidak dapat menjadi member SML Precious. Program ini berlaku untuk customer individual dengan nama/ KTP yang sesuai dengan Sales Order (SO). Tidak berlaku untuk customer korporat dan badan usaha (PT atau CV dan lainnya). Tidak berlaku bagi properti pembeli tangan kedua.

Question 4

Produk-produk yang terlibat dalam SML Precious

Accepted Answer

Program loyalty membership akan diikuti oleh project-project Non-JV di SBU Residential BSD, Residential National, Commercial BSD, Commercial National, dan East Indonesia.Project - project tersebut adalah BSD City, Banjar Wijaya, Kota Wisata, Legenda Wisata, Southgate, Aerium Taman Permata Buana, Nuvasa Bay Batam, The Elements, Klaska Residence dan Grand City Balikpapan.

Question 5

Bagaimana cara mengetahui tier status saya?

Accepted Answer

Anda dapat mengetahui informasi tier dan membership dengan melakukan pengecekan mandiri melalui website www.sinarmasland.com/precious atau dengan menghubungi customer service kami pada nomor telepon 021 5038 0000.

Question 6

Bagaimana cara menggunakan diskon untuk anggota keluarga?

Accepted Answer

Benefit diskon SML Precious dapat berlaku untuk keluarga dalam 1 KK (Kartu Keluarga) atau Akta Lahir. Diskon keluarga tidak dapat digabungkan dengan program komisi referral. Untuk mendapatkan diskon keluarga, customer wajib untuk menunjukkan e-Card SML Precious dan Kartu Keluarga kepada sales-in-house atau external agent untuk dilakukan proses validasi lebih lanjut. Jika dalam kondisi tertentu keluarga inti telah pisah KK, maka dapat dibuktikan dengan Akta Lahir.

Question 7

Bagaimana cara menaikkan tier saya?

Accepted Answer

Upgrade tier/ naik tier dilakukan secara otomatis ketika Anda melakukan pembelian property selanjutnya. Akumulasi total asset Anda akan disesuaikan berdasarkan tier status SML Precious yang tersedia. Setelah total akumulasi asset melebihi tier Anda saat ini, tier Anda akan ditingkatkan secara otomatis setelah melakukan tanda jadi (UTJ) dan Anda akan mendapatkan benefit/ keuntungan dari tier status terbaru Anda. Namun jika Anda melakukan pembatalan atau pengalihan kepada pihak lain, maka nilai pembelian yang dibatalkan/ dialihkan akan dipotong dari total nilai akumulasi dan disesuaikan dengan tier yang berlaku.

Question 8

Menggabungkan value properti yang dibeli oleh Suami & Istri

Accepted Answer

Penggabungan nilai pembelian yang dilakukan terpisah oleh pasangan tidak diperbolehkan karena diskon untuk pembelian properti bersifat individual.

Question 9

Cara menggunakan benefit SML Precious

Accepted Answer

Customer dapat menunjukan bukti membership dengan melakukan pengecekan tier menggunakan NIK (Nomor Induk Kependudukan) melalui website www.sinarmasland.com/precious dan menunjukkan e-Card kepada sales-in-house/ external agent, lalu agent akan melakukan validasi lebih lanjut.

Question 10

Syarat dan Ketentuan SML Precious Benefit

Accepted Answer

Diskon produk launching & in-stock: Diskon tambahan membership dapat digabung dengan promo diskon lainnya yang sedang berjalan di Sinar Mas Land, kecuali promo B2B. Transaksi penjualan dapat dilakukan oleh Sales In-House Sinar Mas Land dan External Sales Agent. Komisi Referral: Komisi referral berlaku untuk member yang berhasil memberikan referral dan melakukan transaksi pembelian, pemberi referral akan mendapatkan komisi dari nilai transaksi (harga pengikatan exc. PPn) mengikuti skema loyalty program yang berlaku. Syarat dan ketentuan: Benefit referral disesuaikan dengan proses komisi referral yang saat ini berjalan. Referral fee dibayarkan bila konsumen (pembeli) yang sudah membayar minimal 3%. Pemberi referral tidak dapat memberikan referral kepada diri sendiri atau kepada anggota keluarga didalam satu Kartu Keluarga (KK). Pemberi Referral cukup memberikan data keluarga, saudara, teman, kerabat, dll. yang ingin direferensikan dan berminat untuk membeli produk Sinar Mas Land. Referral dianggap gugur apabila: 1. Customer yang direferensikan tidak mengenal/mengetahui Pemberi Referral, 2. Penerima Referral tidak bersedia diberikan referral, 3. Yang direferensikan telah melakukan transaksi sebelum data referral diterima dan diverifikasi, 4. Penerima Referral sudah pernah beli dalam 2 tahun terakhir.

Question 11

Contact Person

Accepted Answer

Untuk pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami melalui nomor telepon 021 5038 0000 ataupun WhatsApp di nomor 0881 688 8000.

THE EXCLUSIVE LOYALTY MEMBERSHIP EXPERIENCE

GET TO KNOW US

MEMBERSHIP TIERS

Total Asset (excld PPn)

UP TO 3 BILLION

Property Discount

UP TO 1%

Referral Reward

0.75%

EXCLUSIVE PRIVILEGES

Property Discount

Referral Reward

Lifestyle Benefits

PRECIOUS EXPERIENCE

PRECIOUS UPDATES

Wujudkan Staycation Impian dan Nikmati Diskon Eksklusif 20%

Privilege Eksklusif Tes Kesehatan untuk Precious Member

Privilege Khusus Biaya Sekolah & Pendaftaran di Jakarta Nanyang School

Staycation di Hotel Grand Zuri BSD City Mulai dari Rp760.000

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Customer Care